Recupere sua presença digital
com segurança jurídica.

O tempo varia de acordo com a estratégia adotada:

• Ação Judicial com Pedido de Liminar: O pedido de urgência costuma ser apreciado pelo juiz em um prazo médio de 24 horas a 7 dias úteis. Com a liminar deferida, a Meta é intimada a reativar a conta sob pena de multa diária.
• Notificação Extrajudicial: A notificação técnica direta ao departamento jurídico da plataforma costuma ter resposta em até 5 a 15 dias.

Sim! Quando a conta do Instagram ou Facebook é bloqueada ou desativada sem justificativa plausível, cabe ação de reparação por:

• Danos Morais: Pelo transtorno, abalo à imagem, perda de contato com seguidores/clientes e desgaste emocional.
• Lucros Cessantes / Danos Materiais: Caso o perfil seja utilizado para trabalho, vendas ou divulgação profissional, é possível reaver os valores que você deixou de faturar no período em que esteve fora do ar.

Sim, nosso atendimento é 100% digital e abrange todo o território nacional. Atualmente, os processos judiciais no Brasil são totalmente eletrônicos (PJe, e-SAJ, Projudi), o que nos permite ajuizar e acompanhar ações em qualquer estado ou comarca com a mesma agilidade e eficiência. Toda a comunicação é realizada de forma simples via WhatsApp e videochamadas.

1. Guarde todas as provas: Tire prints de avisos de erro, e-mails recebidos do Instagram/Facebook e tentativas de login.
2. Reúna comprovantes de propriedade: Fotos, publicações antigas, e-mails cadastrados e comprovantes de anúncios pagos na plataforma.
3. Não caia em golpes: Evite pagar "hacker de recuperação" na internet. Apenas as vias oficiais e jurídicas têm eficácia legal para reaver a posse do perfil.
4. Fale com um advogado especialista: Quanto mais rápido o parecer técnico for elaborado, menor o risco de perda definitiva dos dados.

Para dar entrada no pedido com segurança jurídica, precisaremos de:

• Documento de identificação oficial (RG ou CNH) e comprovante de residência;
• Prints da tela de suspensão, mensagem de erro ou e-mails trocados com o suporte;
• Nome de usuário (@) e e-mail/telefone associados à conta;
• Em caso de contas empresariais: Contrato Social/Cartão CNPJ e comprovantes dos lucros da conta.

Sim, de acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor) e o Marco Civil da Internet. A jurisprudência brasileira entende que o bloqueio arbitrário sem prévio aviso razoável ou sem oportunidade de ampla defesa é ilegal. Quando a Justiça concede a liminar, a plataforma é obrigada a reativar o perfil sob pena de multa diária.